ご利用ガイド
【Minyato -旅のカケラ雑貨店-】へご来店いただき、誠にありがとうございます。
ご利用方法を簡単にまとめております。 商品をご購入いただく際に一度内容をご確認ください。
1. お支払い方法について
こちらの決済方法にて商品をご注文いただくことができます。
・コンビニ(Pay-easy)決済
・銀行振込決済
・クレジットカード決済
・Pay ID あと払い
・キャリア決済
・PayPal決済
・Amazon Pay
2. 配送・送料について
●配送方法
日本郵便(定形外郵便)
●発送
ご注文確定(銀行振込・コンビニ決済の場合はご入金確認)から、通常3営業日以内(土日祝を除く)に発送いたします。
●お届け日数
発送から通常3〜5日(土日祝を除く)ほどでお届けとなります。
郵便の混雑状況や交通事情、季節によっては配達が遅れる場合があります。
●お届け
郵便受け(ポスト)への投函となります。
※ポストに入らないサイズの場合は、配達員による手渡しとなります。
ご不在時にポストに入らなかった場合は不在票が入ります。
●追跡・補償
定形外郵便には追跡番号および紛失・破損の補償がございません。
あらかじめご了承の上、ご注文ください。
●送料
全国一律(総重量による自動計算:250円 / 450円 / 650円)
※複数の商品をご購入いただいた場合、カート内で自動的に総重量が計算され、最適な送料が表示されます。
3. 納品書について
当店では環境への配慮、個人情報保護の観点から、納品書の同梱を行っておりません。
納品書の内容は、当店からお送りするご注文確認メールにてご確認いただけますと幸いです。
紙の納品書が必要なお客様は、ご注文の際、備考欄に「納品書希望」とご入力ください。商品と一緒にお届けいたします。
なお、発送後のお申し出につきましては、メール(PDF形式)での発行となりますので、あらかじめご了承ください。
4.ギフトラッピングについて
申し訳ございませんが、現在ギフトラッピングのご用意はしておりません。
ご希望に添えず恐縮ですが、何卒ご理解いただけますと幸いです。
5.返品・交換・キャンセルについて
ご注文後のキャンセルについては、決済方法や状況により以下の通りとなります。
1. キャンセルが可能なタイミング
発送準備前までであればキャンセルを承ることが可能です。
「お問い合わせ」よりお早めにご連絡ください。
発送完了後のキャンセルは、承ることができません。
2. 決済方法別のキャンセル・返金について
● クレジットカード・Amazon Pay・キャリア決済・あと払い(Pay ID)
発送準備前に限り、キャンセルが可能です。キャンセル処理後、各決済会社を通じて返金(または請求取消)が行われます。
詳細な返金時期については各カード会社等へお問い合わせください。
● コンビニ決済・銀行振込(未入金の場合)
お支払い期限(注文日より5営業日)を過ぎますと自動的にキャンセルとなります。入金前であれば手続きは不要です。
● コンビニ決済・銀行振込(入金済みの場合)
ご入金後のキャンセル・返金は、システム上お受けすることができません。
ご注文内容をよくご確認の上、お支払いをお願いいたします。
※万が一、当店側の都合(欠品等)でキャンセルとなる場合に限り、個別にご連絡の上、銀行振込にて返金対応をさせていただきます。
3. 返品・交換について
商品の品質・梱包には万全を期しておりますが、万が一お届けした商品に不備があった場合は、返品または交換を承ります。
●対応条件
お届けした商品が「不良品」または「注文内容と異なる商品」であった場合に限り、対応させていただきます。
※「イメージと違う」「注文を間違えた」等、お客様都合による返品・交換はお受けできませんのでご了承ください。
●ご連絡の期限
商品を受け取った日を含む8日以内に、お問い合わせフォームよりご連絡をお願いいたします。
期限を過ぎた場合、および使用済み商品の返品・交換には応じかねます。
●返品・交換時の送料
不良品・誤配送に該当する場合、送料は当店にて負担いたします。
6.実店舗について
【Minyato -旅のカケラ雑貨店-】はオンラインショップでの販売を主としており、専用の実店舗はございません。
●直接のご来店について
発送伝票等に記載されている住所は、発送拠点(作業場所)兼自宅となります。
商品の展示や在庫の保管場所ではないため、直接お越しいただいても、その場でのご注文・ご購入や商品の受け渡しといったご対応はいたしかねます。
●ご購入方法
商品は、オンラインショップ、【Minyato -旅のカケラ雑貨店-】製品お取り扱い店、イベント等でご購入頂けます。
商品について詳しくお知りになりたい場合は、お問い合わせフォームからお問い合わせください。
